3DTABLE
3DTABLE
3DTABLE
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026
I presenti Termini regolano l'uso della piattaforma 3DTABLE («Piattaforma»), gestita da [ragione sociale] («3DTABLE»). 3DTABLE è un intermediario tecnologico che mette in contatto gli utenti con i locali/organizzatori («Locali») per la prenotazione di tavoli ed eventi. Il servizio di intrattenimento è erogato direttamente dal Locale.
3DTABLE fornisce gli strumenti tecnici del servizio: pubblicazione delle serate e della mappa dei tavoli, raccolta delle prenotazioni, elaborazione dei pagamenti tramite Stripe, emissione dei biglietti di accesso e strumenti gestionali per il Locale. Prezzi, disponibilità, regolamento di accesso e svolgimento della serata restano di competenza esclusiva del Locale.
Per prenotare è necessario creare un account fornendo dati veritieri. La password deve rispettare i requisiti minimi di sicurezza richiesti (almeno 8 caratteri, con una maiuscola, un numero e un carattere speciale). L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali. Le imprese che gestiscono un Locale si registrano dall'area dedicata fornendo i dati aziendali richiesti.
Alla prima registrazione l'indirizzo email va confermato aprendo il link inviato automaticamente: fino a quel momento l'account esiste ma non consente l'accesso. Il link ha validità limitata e può essere richiesto di nuovo dalla pagina di accesso. Per le imprese, il profilo del Locale viene creato solo al momento della conferma dell'indirizzo.
L'utente sceglie il tavolo dalla mappa della serata, indica il nominativo della prenotazione, il numero di ospiti ed eventuali note, e seleziona la modalità di pagamento: importo intero, solo acconto oppure pagamento condiviso tra più partecipanti (anche del solo acconto).
Fino al buon esito del pagamento il tavolo è soltanto tenuto da parte e non è prenotato. Il pagamento va completato entro 30 minuti; nel pagamento condiviso il termine è di 2 ore dalla creazione delle quote. Decorso il termine la prenotazione decade automaticamente, il tavolo torna disponibile e quanto già versato o autorizzato viene restituito o rilasciato per intero secondo l'art. 5.
Nel pagamento condiviso l'addebito si perfeziona soltanto quando tutte le quote risultano pagate: fino a quel momento le somme sono unicamente autorizzate sulla carta di ciascun partecipante. La prenotazione si intende confermata al buon esito del pagamento secondo la modalità scelta; da quel momento sono disponibili i biglietti di accesso di cui all'art. 6.
I pagamenti sono elaborati tramite Stripe e sono espressi in euro. I fondi vengono accreditati direttamente al Locale tramite Stripe Connect; 3DTABLE trattiene una commissione di servizio (attualmente pari al 5% dell'importo addebitato, compreso l'eventuale costo di prenotazione). Gli importi sono comprensivi delle imposte applicabili.
Acconto. Salvo diversa indicazione del Locale, l'acconto è pari al 30% del valore del tavolo e non può in nessun caso essere inferiore a tale percentuale; l'importo esatto è indicato prima della conferma. Il residuo si salda direttamente al Locale durante la serata.
Valore del tavolo e costo di prenotazione. Il valore del tavolo costituisce credito consumabile presso il Locale. Alcuni Locali applicano inoltre un costo di prenotazione, indicato separatamente prima del pagamento: tale costo non è credito consumabile e non si trasforma in consumazioni. Se si paga l'importo intero viene addebitato contestualmente; se si paga il solo acconto si salda in cassa insieme al residuo.
I costi di incasso applicati dal prestatore di servizi di pagamento (Stripe) sono a carico del Locale e vengono trattenuti sull'importo a esso spettante, dopo la commissione di servizio 3DTABLE di cui al primo comma. Nessun costo aggiuntivo è addebitato all'utente, che paga esclusivamente l'importo indicato in fase di prenotazione.
Prenotazione non completata. Se il pagamento non viene completato entro i termini dell'art. 3, la prenotazione decade e nulla è dovuto dall'utente: le somme già versate sono restituite per intero, commissione di servizio compresa, e le autorizzazioni non ancora incassate vengono rilasciate. I tempi di riaccredito dipendono dall'emittente della carta.
Rinuncia dell'utente. Gli importi versati — sia l'acconto sia l'intero tavolo — non sono rimborsabili in caso di annullamento da parte dell'utente o di mancata presentazione (no-show).
Rimborso disposto dal Locale. Il Locale può comunque decidere di rimborsare una prenotazione confermata. In tal caso la commissione di servizio 3DTABLE di cui all'art. 4 non è rimborsabile: remunera l'attività di intermediazione, che si esaurisce con la conferma della prenotazione. L'importo restituito tramite la Piattaforma è pertanto pari alla somma pagata dall'utente al netto di tale commissione.
Annullamento dell'evento da parte del Locale. In questo caso l'utente ha diritto all'intero importo pagato. La Piattaforma restituisce la somma al netto della commissione di servizio secondo il comma precedente; la quota residua, corrispondente a tale commissione, resta a carico del Locale, che vi provvede direttamente nei confronti dell'utente. 3DTABLE agevola il processo di rimborso ma la relativa obbligazione resta a carico del Locale.
A prenotazione confermata la Piattaforma genera un biglietto con codice QR per ogni persona al tavolo, disponibile nell'area «Le tue prenotazioni» del profilo. Ogni biglietto ha un link consultabile da qualunque dispositivo e può essere condiviso con i partecipanti, così che ciascuno acceda con il proprio: è il modo previsto di utilizzarli. Non è necessario stamparli.
Il biglietto va mostrato allo staff del Locale all'ingresso e viene verificato tramite lettura del codice. I biglietti di una prenotazione annullata o rimborsata perdono validità. L'accesso resta in ogni caso soggetto al regolamento del Locale e alle norme applicabili (tra cui capienza, età minima e condizioni di ammissione), la cui verifica compete al Locale.
3DTABLE opera come intermediario e non è responsabile della prestazione erogata dal Locale (svolgimento dell'evento, servizio al tavolo, qualità). Nei limiti consentiti dalla legge, 3DTABLE non risponde di danni derivanti dall'uso della Piattaforma se non a essa direttamente imputabili.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i servizi riguardanti attività del tempo libero con una data o un periodo di esecuzione specifici. Le prenotazioni di tavoli per eventi a data determinata rientrano in tale esclusione, coerentemente con la politica di non rimborsabilità di cui all'art. 5.
Marchi, loghi, contenuti e software della Piattaforma sono di titolarità di 3DTABLE o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per gli altri rapporti è competente il foro di [foro competente].
3DTABLE può aggiornare i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento e si applicheranno alle prenotazioni successive. Per il trattamento dei dati vedi l'Informativa Privacy.